인간은 예상한 대로 될 거라 믿는다 |기대치 취약성

인간의 기대치 취약성

인간은 예상대로 될 거라고 믿는다 

- 모든 사람에게는 웹사이트와 앱에 갖는 기대치가 있다. 사용자를 돕고자 하는 디자이너는 가이드라인, 사용자 중심의 패턴과 디자인 체계를 적용해서 제품을 일관적이고 예측할 수 이쎅 만드는 방식으로 이런 기대치를 활용한다. 이렇게 하면 사용자는 제품으로 새롭게 무언가를 할 때마다 작동 방법을 배우는 수고를 덜 수 있다. 

 

2016년 진행한 연구에서 니콜라우스와 보너르트는 135명의 참여자에게 격자 눈금을 주고 로고, 검색, 광고 등 일반적인 웹사이트 요소가 어디에 위치할 것으로 기대하는지 표시하게 했다. 두 사람은 사용자 기대치의 종합적인 결과를 50개의 실제 웹사이트 레이아웃과 비교했다. 

시간과 주의력을 쉽게 빼앗긴다 

- 모든 사람에게 시간은 유한하다. 그리고 모두 언젠가는 주기 마련이다.  

 

---

 

 

관련 글: 원활한 커뮤니케이션을 위한 필수 요소 3가지

관련 글: 강한 사람에게 약하고 약한 사람에게 강한 사람 특징

관련 글:  왜곡된 생각 되돌리는 방법 10가지