사람의 마음을 움직일 수 있는 마법 단어
1. "좋아요, 해볼게요"
- 좋아요의 힘은 상대방에게 긍정적인 동기를 주고, 갈등을 해결하며 동시에 친밀감을 형성시켜 준다.
2. "좋은 생각이야. 하지만 지금 필요한 건 아니야"
- 하지만을 어떻게 사용하느냐에 따라 의견이 다른 사람들과 긍정적인 커뮤니케이션을 할 수 있다.
3. "왜 일을 하나요?" "왜냐하면, 나한테는 가족이 있으니까요"
- 상대방에게 해야 하는 이유를 만들어 준다면, 어떤 일이든 긍정적으로, 진심을 다해 행동할 수 있게 된다.
4. "영희 씨"
- 누군가 자신의 이름을 불렀을 때 사람의 집중력은 한층 더 높아지고, 스스로가 중요한 사람처럼 느껴진다.
5. "만약 네가 나라면 어떻게 하겠니?"
- 사람은 누구나 자기 생각이 우선이다. 이때 만약에라는 단어를 쓰면 상대방을 무장해제 시키며, 긍정적인 의욕을 끌어올릴 수 있다.
6. "여보, 설거지 좀 도와줄래요?"
- 명령이 아닌 도움을 청한다면, 서로가 의존하는 관계라 생각하게 되며, 상대방과의 유대감이 높아진다.
7. "도와줘서 고마워요"
- 사람의 내면에는 누군가에게 도움이 되고 싶은 욕구가 있다. 고마워라는 말은 그 욕구를 충족시키는 것과 동시에 상대방과의 관계가 강화된다.
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